Meine 15 jährige Berufserfahrung habe ich bislang in der Finanz-, Bildungs- und Eventbranche gesammelt - als CX Experte, Marketingkonzepter, Projektleiter und als Geschäftsführer eines eigenen Startups. Seit 2017 habe ich den eidgenössischen Fachausweis Ausbilder und vermittle mit viel Herzblut und Freude praxisorientiertes Wissen in verschiedenen Bereichen.
Meine Schwerpunkte: Kundenfokus und Auftrittskompetenz.
Beratung & Projektleitung
Seit 2017 auf Mandatsbasis unterwegs als Berater rund um das Thema Verankerung von Kundenfokus für die Unternehmen Die Schweizerische Post, KPT AG und Coop Genossenschaft. Von 2020 bis 2023 als externer Projektleiter bei den Schweizerischen Bundesbahnen SBB AG erfolgreich anspruchsvolle Bildungsprojekte eingeführt. Seit 2025 Leitung des MOVE Umzugprojekts beim Amt für Jugend und Berufsbildung Kanton Zürich.
Ausbildung & Moderation
Seit 2017 teile ich meine langjährige Praxiserfahrung im Aufbau eines wirksamen Customer Experience Managements (Kundenzentrierung) als Dozent an namhaften Fachhochschulen. Als Ausbilder unterstütze ich bei Sensibilisierungsworkshops, Innovationsprojekten oder mit eigens konzipierten Ausbildungen bei Kundenfokus, Auftrittskompetenz und Storytelling mit Mandaten u.a. bei InnoHub AG, Movemi AG, Livesystems AG oder Zwei Stunden - Wissen kurz&bündig GmbH.